Pregunta Problemas cuando un usuario intenta subir multimedia

[Benito]

Estoy usando dokan y woocomerce, todo estaba bien, pero instalé el plugin translatepress para hacer unas traducciones, luego de eso cuando alguien intenta subir imagenes arroja un error

El servidor no puede procesar la imagen. esto puede ocurrir si el servidor está ocupado o no tiene suficientes recursos para completar la tarea. puede ayudar el subir una imagen más pequeña. el tamaño máximo sugerido es de 2560 píxeles.

Como admin si puedo subir multimedia, pero otros usuarios no, alguna posible solución?

 

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[echemendia91]

hola, exactamente cual es el error que te da y de que pantalla y que rol, por lo que comentas el admin si puede subir imágenes

 

[Benito]

(El servidor no puede procesar la imagen. esto puede ocurrir si el servidor está ocupado o no tiene suficientes recursos para completar la tarea. puede ayudar el subir una imagen más pequeña. el tamaño máximo sugerido es de 2560 píxeles.)
Este es el error, y salta cuando un vendedor intenta subir cualquier tipo de multimedia (lo hace en el upload)

 

[echemendia91]

TranslatePress a veces interviene en cómo se manejan los medios para fines de traducción, ve a la Configuración de TranslatePress busca cualquier opción relacionada con el manejo de imágenes o medios y desactívala, sino puede ser temas de permisos para subir imágenes
ve al archivo config.php

busca
define( 'WP_DEBUG', false);
y pon

define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );
@ini_set( 'display_errors', 0 );

se va a crear un archivo debug en wp-content y trata de subir la imagen, para ver mas a fondo que error pudiera ser

 

[charles3k]

(El servidor no puede procesar la imagen. esto puede ocurrir si el servidor está ocupado o no tiene suficientes recursos para completar la tarea. puede ayudar el subir una imagen más pequeña. el tamaño máximo sugerido es de 2560 píxeles.)
Este es el error, y salta cuando un vendedor intenta subir cualquier tipo de multimedia (lo hace en el upload)

Hola Benito! Habrás podido solucionar el error? Me gustaría consultar a modo de seguimiento ya que me parece un error interesante que podría servirle a otros usuarios su resolución. La recomendación que te hace echemendia91 es muy útil, si puedes compartenos el log!

 

[David Morales]

(El servidor no puede procesar la imagen. esto puede ocurrir si el servidor está ocupado o no tiene suficientes recursos para completar la tarea. puede ayudar el subir una imagen más pequeña. el tamaño máximo sugerido es de 2560 píxeles.)
Este es el error, y salta cuando un vendedor intenta subir cualquier tipo de multimedia (lo hace en el upload)

Habría que revisar el tamaño de la imagen a subir,

Si supera las medidas establecidas como limite por defecto de Wordpress, sería

1.- reevaluar si esas medidas son necesarias o si se puede comprimir la medida de la imagen a algo más optimizado de preferencia en formato pweb

2.- Si realmente es necesaria esa medida, aumentar el limite de tamaño de imagen por Defecto del WordPress

 

[Benito]

Hola Benito! Habrás podido solucionar el error? Me gustaría consultar a modo de seguimiento ya que me parece un error interesante que podría servirle a otros usuarios su resolución. La recomendación que te hace echemendia91 es muy útil, si puedes compartenos el log!

Hola, resulta que si pude resolver el error, luego de intentarlo todo me di cuenta que era un problema con el plugin all in one security el cual le quitaba permisos de subida a otros usuarios a la carpeta wp_content.

 

[elkcc]

Lo has solucionado ?