Novato Web
- Registrado
- 6 Feb 2025
- Mensajes
- 6
Hola comunidad, inicialmente paso a desearles una excelente navidad y un prospero año nuevo, que este lleno de bendiciones y felicidades para ustedes, y su familias.
Contexto
Tengo dos sitios web creados con Divi 4, los cuales tienen un video de fondo de unos 20 a 30 segundos sin audio, es netamente decorativo para cuando un usuario entra al sitio y cuando le hago la revisión desde mi computadora, teléfono móvil con mi proveedor de internet y diferentes empresas de telefonía de mi sector, la web funciona sin problema y el video reproduce sin fallas (Aclaro es un video de fondo netamente decorativo), pero cuando abren las webs desde otras regiones de mi pías (Colombia), el video no reproduce, se queda en negro y solo sale el nombre del archivo, también realice revisión de las web desde otro país (España), y pasa lo mismo, el video no reproduce se queda en negro y solo sale el nombre del archivo, el video esta montado en formatos .mp4 y .webm, con ambos formatos pasa lo mismo, es extraño que en mi ciudad desde cualquier proveedor de internet funcionan bien, pensé que era el proveedor de hosting que inicialmente fue Namecheap y monte el sitio en un hosting de HostGator, pero pasa lo mismo. dejo un screenshot de muestra del problema, haber si alguien le ha pasado y que puede ser la falla, ah, también la falla es muy recurrente en dispositivos Apple.
Saludos y bendiciones.
Contexto
Tengo dos sitios web creados con Divi 4, los cuales tienen un video de fondo de unos 20 a 30 segundos sin audio, es netamente decorativo para cuando un usuario entra al sitio y cuando le hago la revisión desde mi computadora, teléfono móvil con mi proveedor de internet y diferentes empresas de telefonía de mi sector, la web funciona sin problema y el video reproduce sin fallas (Aclaro es un video de fondo netamente decorativo), pero cuando abren las webs desde otras regiones de mi pías (Colombia), el video no reproduce, se queda en negro y solo sale el nombre del archivo, también realice revisión de las web desde otro país (España), y pasa lo mismo, el video no reproduce se queda en negro y solo sale el nombre del archivo, el video esta montado en formatos .mp4 y .webm, con ambos formatos pasa lo mismo, es extraño que en mi ciudad desde cualquier proveedor de internet funcionan bien, pensé que era el proveedor de hosting que inicialmente fue Namecheap y monte el sitio en un hosting de HostGator, pero pasa lo mismo. dejo un screenshot de muestra del problema, haber si alguien le ha pasado y que puede ser la falla, ah, también la falla es muy recurrente en dispositivos Apple.
Saludos y bendiciones.
Última edición: